Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Моцар Альфия Ринатовна, ОГРНИП 326745600098862 (далее — «Администрация»), и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сервиса ToTinto (далее — «Сервис»), расположенного по адресу totinto.ru. Адрес для корреспонденции Администрации: Челябинск, ул. Труда. Индекс 454090.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является регистрация Пользователя в Сервисе и/или начало фактического использования его функций.
Условия оплаты платных услуг Сервиса, порядок получения цифровых продуктов и возврата денежных средств регулируются отдельным документом «Оплата, получение услуг и возврат денежных средств», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1. Предмет Соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису, позволяющему осуществлять поиск салонов красоты, просмотр портфолио мастеров, чтение отзывов и онлайн-запись на услуги.
1.2. Сервис является информационным посредником (агрегатором) в значении ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ и ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не оказывает бьюти-услуги самостоятельно. Сервис обеспечивает возможность поиска и бронирования услуг, фактически оказываемых третьими лицами — салонами красоты и мастерами (далее — «Исполнители»). Ответственность за качество, объём, сроки и иные потребительские свойства услуг несут непосредственно Исполнители.
2. Регистрация и учётная запись
2.1. Для использования полного функционала Сервиса Пользователь проходит процедуру регистрации, предоставляя достоверные данные.
2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в учётную запись и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
2.3. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении условий Соглашения.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь вправе:
- Использовать функционал Сервиса в соответствии с его назначением;
- Оставлять отзывы и оценки на основании реального опыта получения услуг;
- Управлять своими персональными данными в личном кабинете;
- Удалить свою учётную запись в любой момент.
3.2. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
- Не использовать Сервис для размещения заведомо ложных отзывов;
- Не использовать Сервис для распространения спама, рекламы, вредоносного ПО;
- Не нарушать права третьих лиц и законодательство РФ;
- Своевременно отменять записи, если не может посетить салон.
4. Права и обязанности Администрации
4.1. Администрация вправе:
- Изменять функционал Сервиса без предварительного уведомления;
- Модерировать и удалять контент, нарушающий правила Сервиса или законодательство;
- Блокировать учётные записи при нарушении условий Соглашения;
- Направлять информационные и сервисные уведомления Пользователю.
4.2. Администрация обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах;
- Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ;
- Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все объекты, доступные в Сервисе (дизайн, тексты, графика, программный код, базы данных), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и/или правообладателей.
5.2. Использование материалов Сервиса без письменного разрешения Администрации запрещено.
6. Ответственность
6.1. Администрация не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых Исполнителями через Сервис, а также за достоверность размещённой ими информации о себе и своих услугах. Претензии по качеству услуг предъявляются непосредственно Исполнителю.
6.2. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса вследствие технических работ или обстоятельств непреодолимой силы.
6.3. Администрация не отвечает за содержание пользовательского контента (отзывы, фотографии, статьи блога, сообщения в чате) в значении ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» до момента получения мотивированного обращения о нарушении прав. Жалобы принимаются по адресу support@totinto.ru.
6.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Споры разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
8. Изменение Соглашения
8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
9. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель Моцар Альфия Ринатовна
ОГРНИП: 326745600098862
Дата государственной регистрации: 19 мая 2026 г.
Адрес для корреспонденции: Челябинск, ул. Труда. Индекс 454090
Email: support@totinto.ru
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.
10.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
10.3. По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: support@totinto.ru.